Товар в маркетинговой деятельности

К понятию товар относятся все материальные и нематериальные объекты (услуги, лица, организации, идеи, физические объекты), способные удовлетворению нужд и потребностей потребителей, и выпускаемые на рынок для привлечения внимания, приобретения и дальнейшего использования (потребления).
Товарная единица представляет собой отдельно взятую целостность, описываемая такими чертами, как стоимость, размер, внешний вид и прочими подобными показателями.
Оценивать товар можно с трех точек зрения:
1. Товар как отражение идеи в конечном реализованном продукте (услуге);
2. Смысл товара – суть, заключающаяся в его производстве и польза, приносимая им;
3. Товар с дополнением.
Товар как отражение идеи в конечном реализованном продукте (услуге) представляет собой совокупность реализованных в итоге характеристик, создаваемых при разработке идеи товара. К таким характеристикам может относится упаковка товара, его внешний вид, его название, присущие ему свойства и т.п.
Товар с дополнением подразумевает услуги, оказываемые покупателю при приобретении данного товара и его использовании. К подобного рода услугам относятся гарантии качества товара, доставка до пункта назначения, качественный сервис при обслуживании покупателя и т.п.
Товары подразделяются на товары длительного и кратковременного использования. К первой категории относятся товары, имеющие возможность неоднократного пользования, ко второй категории – допустимые к использованию единожды, либо минимальное количество раз.
К товарам широкого пользования относят следующие типы товаров:

• Товары повседневного спроса – к ним относятся товары, имеющие постоянный спрос, товары, приобретаемые в экстренных ситуациях и товары, приобретение которых стимулируется импульсным спросом;
• Товары особого спроса – товары, обладающие особенными, отличительными свойствами;
• Товары промышленного назначения – характеризуются как составляющие части, создаваемые для их дальнейшего использования с целью выпска единого целого товара. К ним также относятся полуфабрикаты;
• Товары предварительного выбора – включают в себя товары, имеющие общие черты, и свершено не похожие друг на друга;

Товары пассивного спроса – характеризуются тем, что спрос на такие товары либо отсутствует, либо минимален в связи с отсутствием интереса покупателя к их приобретению, либо отсутствием у него информации об его существовании до тех пор, пока ситуация не будет исправлена с помощью рекламы.
Жизненный цикл товара подразделяют на следующие этапы:
– разработки товара;
– выведения его на рынок;
– роста спроса на товар;
– насыщения рынка (зрелости);
– упадка (спада спроса на товар);
– реанимации.
В таблице 1 представлены все вышеуказанные этапы

Таблица 1

Характеристика Ответная реакция производителей
Потребители Сбыт Прибыль Число конкурентов Цена Товар Ключевые стратегические задачи Ключевые задачи маркетинга Затраты на маркетинг Распределение товара
Этап выведения товара на рынок Предпочитающие новизну Низкий Минимальная Минимальное Высокая Основной вариант Увеличение доли рынка Широкая информатизация потребителей о товаре Высокие Неравномерное
Этап роста спроса на товар Основная масса Быстрорастущий Максимальная Увеличивающееся постоянно Постепенно снижающаяся Улучшенный Внедрение вглубь рынка Создание предпочтения марке Несколько ниже, чем в первом этапе Интенсивное
Этап насыщения рынка Основная масса Медленнорастущий Снижающаяся Увеличивающееся постоянно Самая низкая Дифференцированный Удержание своей доли рынка Создание приверженности марке Уменьшающиеся Интенсивное
Этап спада спроса на товар Отстающие Падающий Стремящаяся к нулю Уменьшаемое Возрастающая Взросшей рентабельности Увеличение рентабельности производства Селективное воздействие Низкие Селективное

Конкурентоспособность товара представляет собой способность товара удовлетворять нужды и потребности потребителей в сравнении с товарами конкурентов. Показателями конкурентоспособности товара являются: качество товара, его цена, уровень обслуживания покупателей и прочее.
 

Буртасова А.Е.