Цель портала «Маркетинг» - объединить все полезные ресурсы, касающиеся маркетинга, которые не только пригодятся в работе начинающих маркетологов, но и будут интересны специалистам по маркетингу.
Методика исследований в маркетинге.
Исследования в маркетинге проводятся двумя методами: сбор первичных данных и сбор вторичных данных.
Что же такое вторичные данные?
Это материал, собранный ранее для реализации какой-либо задачи, не связанной с текущей целью, но который может пригодиться для её достижения.
Преимущества получения вторичной информации заключено в том, что такие данные стоят достаточно дешево, их можно быстро и легко получить.
По причине того, что такая информация собиралась совершенно для других целей, у неё могут быть несколько недочётов:
- неактуальность материала;
- недостаточность;
- ненадежность (показатели по одному и тому же параметру на разных ресурсах могут не совпадать и даже значительно различаться, особенно это свойственно вторичной информации из российских источников);
- недостаточная полезность (содержание вторичных данных может не соответствовать по смыслу заданной цели).
Приведем пример автора, носящего говорящую фамилию – Черчилль, с которым мы в данный момент на 100% солидарны: «Всегда начинайте с вторичной информации, и только когда она исчерпана или отдача от ее использования сокращается, переходите к первичным данным».
Для получения обзора вторичных сведений необходимо в первую очередь:
- определиться со всеми доступными источниками информации – как внутренними, так и внешними. Внутренние источники – это беседы со служащими данной компании, а также различные отчеты: финансовые, бухгалтерские, отчеты о текущих продажах и т.п. К внешним источникам информации, в свою очередь, относят: СМИ, разнообразные консалтинговые исследования, бюллетени, издаваемые заинтересованными организациями, данные статистики. Всемирная паутина также изобилует необходимой полезной информацией. Здесь и ресурсы компаний-конкурентов, и узкоспециальные тематические сайты, и много других данных, способных пролить свет на интересующие вопросы;
- провести самый тщательный анализ отобранных источников;
- исходя из результатов анализа, сформулировать выводы в итоговом отчете.
Затем можно перейти к первичным источникам информации – данным, собранным для направленного решения установленной задачи. Из таких или подобных этим сведений состоит абсолютное большинство современных маркетинговых исследований. Что касается методов сбора информации, то их обычно делят на виды: количественные, качественные и смешанные (mix).
Elena
Екатерина