"Как Выбрать Интересующее Нас Контактное Лицо?"

В жизни получается так, что не все вопросы замыкает на себе «первое лицо». Чем крупнее организация, тем такому руководителю труднее принимать решения по всем вопросам и он делегирует часть своих полномочий своим подчиненным. И при этом случается такое, что он Вас может принять, выслушать, в крайнем случае, пригласить того работника, который у него курирует этот вопрос и обсуждать его вместе.
Бытует мнение, что, прежде чем идти к первому лицу, необходимо пообщаться со специалистом, который координирует интересующую Вас сторону работы предприятия. Поэтому считается, что первую беседу, которую Вы должны провести – именно с тем человеком, кто принимает решение или чьего мнения слушается руководитель. Добившись расположения этого человека, Вы уже смело можете договариваться о встрече с руководителем, которому будет проще с Вами вести беседу, так как он увидит, что его подчиненный в курсе Вашего предложения и, возможно, он считает его интересным.
А, зачастую, бывает и обратное, когда, несмотря на такую иерархичность, в любом случае Вам нужно будет сначала общаться с первым лицом, а уже потом с конкретным специалистом, который способен ощутить выгоды от Вашего предложения максимально профессионально. Вот именно такой подход является более цивильным, ведь таким образом Вы подчеркиваете свое уважение первому лицу и уважение устоявшихся взаимоотношений на предприятии. Не все руководители будут в восторге, когда они узнают, что перед тем, как провести переговоры с ними, Вы начали «обрабатывать» их подчиненных. Ведь таким образом мы косвенно намекаем руководителю, что у его подчиненного мог возникнуть персональный интерес в этом вопросе.
Таким образом, Вам нужно будет самостоятельно ориентироваться, как Вам поступить лучше в каждом конкретном случае.
В любом случае, изначально при первом звонке секретарю, Вы должны уточнить контакт, который курирует интересующее Вас направление деятельности предприятия. Ниже приведем пример, как это можно сделать в беседе с секретарем.
- Здравствуйте!
- Семен Петрович, транспортная компания «Север-Транс».
- Подскажите, пожалуйста, а с кем я имею честь говорить?
- Скажите, как можно к Вам обращаться?
- Замечательно, (…называете имя секретаря…). Мы слышали, что Ваша компания сейчас занимается поиском делового партнера по вопросу грузоперевозок по Северной части России. Могли бы Вы сообщить, в чьем ведении в Вашей организации находятся эти вопросы?
- Спасибо! А подскажите, как его зовут и как с ним связаться?
- Спасибо, (…называете имя секретаря…), Ваша помощь – бесценна! До свидания!